Arend Ardon maakte afgelopen woensdag tijdens de CvI conferentie duidelijk dat echte veranderingen niet meer reactief ontstaat met behulp van cijfers, Excel sheets, verander plannen en ingewikkelde uitrol systemen. Nee, als je echt een verandering teweeg wilt brengen dan moet het gaan vanuit een goed verhaal waar mensen zich bij willen aansluiten.